Política de privacidade

1. Quem somos

DHVida – Saúde Mental, com sede em R. Mal. Cardoso Júnior, 982, Jardim das Américas, Curitiba – PR, é a controladora dos dados tratados nos seus serviços e neste site. Contato para assuntos de privacidade: contato@dhvida.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e contato: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e dados de responsáveis financeiros e dependentes.
• Dados de saúde: informações registradas em prontuário durante os atendimentos. São dados sensíveis e ficam protegidos por sigilo profissional.
• Dados de empresas clientes: informações de colaboradores necessárias aos programas contratados, sempre agregadas quando usadas em relatórios.
• Navegação: páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies, somente se você aceitar.

3. Para que usamos os dados

• Agendar, realizar e registrar atendimentos.
• Emitir cobranças, recibos e notas fiscais, e enviar lembretes de pagamento.
• Cumprir obrigações legais e éticas, como a guarda de prontuários.
• Responder a contatos e solicitações feitas pelo site.
• Medir o acesso ao site e melhorar anúncios, quando houver consentimento.

4. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou trocamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar, como a plataforma de pagamentos, o serviço de mensagens e a hospedagem, sob contrato e com dever de confidencialidade. Informações clínicas não são compartilhadas com empresas empregadoras.

5. Segurança e armazenamento

Guardamos os dados em servidores protegidos, com acesso restrito a pessoas autorizadas, senhas individuais e registro de acesso. Prontuários são mantidos pelo prazo exigido pelos conselhos profissionais.

6. Cookies

O site usa cookies essenciais para funcionar. Cookies de medição e publicidade (como Google e Meta) só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no seu navegador.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos e recusar comunicações. Basta escrever para contato@dhvida.com.br. Alguns dados, como prontuários, precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após o pedido de exclusão.

8. Saúde mental no trabalho

Nos programas corporativos, inclusive os relacionados à NR-01 e à Lei nº 14.831/2024, a empresa recebe apenas dados agregados e anônimos. Nenhuma informação individual de saúde é repassada sem autorização expressa do colaborador.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.